<고객 인터뷰>

Q. 안녕하십니까, 고객님. 수프라벽난로 인터뷰에 응해 주셔서 감사합니다. 먼저 벽난로를 사용하신 지 얼마나 되셨나요?

A. 이제 3년 차에 들어갑니다. 2년 동안 사용했고, 올해 장작을 다시 때기 시작하면 세 번째 겨울을 맞이하게 됩니다.

Q. 수프라벽난로를 설치하신 지 꽤 되셨는데요. 직접 사용해 보시면서 느낀 점과 처음 기대했던 것과 비교했을 때 만족도는 어떠셨나요?

A. 처음에는 설치를 망설였습니다. 냄새가 난다는 이야기도 있고, 여러 가지로 꺼려지는 부분이 있었거든요. 그런데 주변 사람들에게 물어보니 냄새도 나지 않고 좋은 벽난로가 있다고 하더라고요. 마침 아는 후배가 직접 구매해서 사용하는 모습을 보고 '이 정도면 괜찮겠다' 싶어 설치를 결정했습니다. 실제로 사용해 보니 기대 이상이었습니다.  저희 집은 산속에 있는데, 주변 집들은 보일러 난방비로 70만~80만 원, 많게는 100만 원까지 나온다고 합니다. 그런데 저희는 겨울에 보일러를 거의 사용하지 않습니다. 벽난로 하나로 겨울을 나고 있습니다.

Q. 벽난로가 설치된 공간과 주택 구조에 대해 간단히 소개해 주실 수 있을까요?

A. 처음부터 벽난로를 설치할 생각은 없었습니다. 집을 다 짓고 나서 주변에서 독일 제품인 벽난로를 추천해 주셨습니다. 운치도 있고 연료비 절감에도 도움이 된다고 하더라고요. 그래서 집 한쪽에 구멍을 내고 연통을 연결해 설치하게 됐습니다.

Q. 벽난로를 사용하시면서 기억에 남는 순간이나 특별한 경험이 있으신가요? 가족이나 지인들의 반응도 궁금합니다.

A. 외부에서 손님들이 오면 많이 부러워하십니다. 전원주택에 벽난로가 없으면 뭔가 하나 빠진 것 같은 느낌이 들 정도죠.

벽난로를 사용하면서 유럽에서는 온돌 없이도 벽난로 하나로 집 전체를 난방하는구나 하는 생각도 들었습니다. 저희도 집을 다 짓고 마지막에 설치했지만, 지금 생각해 보면 집에서 가장 잘한 선택 중 하나가 벽난로 설치였던 것 같습니다. 또 위쪽에 있는 조리 공간도 유용합니다. 

고구마를 넣어 두면 잘 익고, 주전자를 올려놓으면 가습기처럼 활용할 수도 있습니다. 차를 끓이기에도 좋고요.

처음 1년 차에는 공기 조절 방법을 잘 몰랐는데, 2년 차부터는 바람 조절을 적절하게 맞추는 요령이 생겼습니다. 그렇게 사용하면 실내 온도도 잘 유지됩니다. 겨울에 눈이 내릴 때 불을 피워 놓으면 운치도 상당합니다.

다른 집에 가면 공간이 좁거나 답답하게 느껴질 때도 있는데, 저희 집은 시원스럽고 개방감이 있어 손님들이 오시면 벽난로에 관심을 많이 보이십니다. 저도 주변 두 집에 추천했고, 그분들도 제 말을 믿고 구매하셨습니다.

무엇보다 냄새가 전혀 나지 않는다는 점이 좋습니다.

Q. 수프라벽난로를 처음 알게 되신 경로와 구매 결정에 도움이 된 정보는 무엇이었나요?

A. 집을 짓는 과정에서 아는 후배가 벽난로를 왜 설치하지 않느냐고 물었습니다. 저는 냄새가 나거나 장작을 때는 일이 번거로울 것 같아 설치하지 않으려고 했습니다.

그런데 후배가 장작을 한곳에 쌓아 두고 사용하면 생각보다 편하다고 하더라고요. 장작을 미리 준비해 두면 한 번에 5일, 길게는 일주일 정도 사용할 수 있습니다. 재도 다 타고 나면 모아서 밭이나 화단에 뿌리면 되니 관리가 크게 어렵지 않습니다.

또 제품을 구매할 때는 문짝이 제대로 맞는지, 마감이 정밀한지도 중요하게 생각했습니다. 실제 제품을 살펴보니 문짝이 단단하게 잘 맞았고, 독일의 전문 제조사에서 만든 제품이라는 점도 신뢰가 갔습니다. 주변에서 두 분이나 추천해 주신 것도 구매를 결정하는 데 도움이 됐습니다.

Q. 수프라벽난로를 선택하실 때 가장 중요하게 생각하셨던 기준은 무엇인가요?

A. 가장 중요하게 생각한 것은 안전성이었습니다. 불을 사용하는 제품이다 보니 화재 위험이 없는지가 가장 중요했습니다.

저희 집은 콘크리트 주택이지만, 목조주택에서도 사용할 수 있는 제품인지 궁금했습니다. 연통이 이중 구조로 되어 있어 열이 외부로 쉽게 전달되지 않도록 설계됐다는 설명을 들었고, 실제로 살펴보니 주변이 약간 따뜻해지는 정도였습니다. 물론 설치할 때는 제품의 안전 기준과 설치 조건을 제대로 지키는 것이 중요하다고 생각합니다.

그다음은 실제 난방 성능이었습니다. 아무리 디자인이 좋아도 집 안이 따뜻해지지 않으면 의미가 없으니까요.

제가 사용해 보니 벽난로 뒤쪽에서 열이 발생해 실내로 퍼지는 느낌이었습니다. 겨울철 처음에는 실내 온도를 27도 정도까지 올려 놓기도 하는데, 이후에는 24~25도 정도로 유지됩니다. 밤에 장작을 넣어 두면 아침에도 어느 정도 따뜻함이 유지됩니다.

저희 집은 LPG를 사용하지만, 가스비는 대부분 샤워나 온수 사용에 들어갑니다. 난방을 벽난로로 해결하니 난방비 부담이 크게 줄었습니다.

Q. 실제로 사용해 보시면서 느낀 수프라벽난로만의 장점이 있다면 말씀 부탁드립니다.

A. 다른 제품들도 살펴봤는데, 어떤 제품은 설치된 모습을 보면서 안전성에 대한 걱정이 들기도 했습니다. 저희는 혹시 몰라 바닥에 타일도 깔아 놓았지만, 제품마다 요구하는 설치 조건과 안전 기준이 다르기 때문에 그런 부분을 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요하다고 생각합니다.

수프라벽난로는 독일에서 여러 안전성 검증을 거친 제품이라는 점이 마음에 들었습니다. 난방 효율도 만족스럽고요.

저희 제품은 내부에 밝은색의 반사 구조가 적용되어 있는데, 열을 반사하는 효과가 좋다는 설명을 들었습니다. 다른 제품들과 비교했을 때 디자인도 마음에 들었고, 가격도 비교해 보니 비슷한 수준이었습니다. 독일에서 검증된 제품이라는 점과 실제 사용자들의 좋은 평가를 믿고 선택했습니다.

또 벽난로를 충분히 가동하면 내부가 달궈지면서 복사열이 나옵니다. 그 앞에 앉아 있으면 마치 찜질방에 온 듯한 따뜻함을 느낄 수 있습니다. 굳이 멀리 나가지 않아도 집에서 따뜻하게 쉴 수 있다는 점이 좋습니다.

열이 위쪽으로 올라가고 주변으로 전달되는 열은 상대적으로 적어 TV나 전자제품이 가까이 있어도 특별한 불편 없이 사용하고 있습니다. 다만 이런 부분도 제품별 안전거리와 설치 기준에 맞게 확인해야 한다고 생각합니다.

Q. 벽난로를 사용하시면서 특별히 터득하신 요령이나 관리 팁이 있으실까요?

A. 처음에는 불을 붙일 때 착화제나 기름 같은 것을 사용하기도 했습니다. 그런데 장작을 준비하면서 나오는 작은 나뭇조각이나 잔가지를 모아 두었다가 토치로 불을 붙이면 훨씬 간편하더라고요. 별도의 착화제를 사용하지 않아도 되니 비용도 줄일 수 있습니다.

제품 자체가 튼튼하게 만들어져 있어 지금까지 특별히 수리할 일이 없었습니다.

그리고 장작을 태우고 남은 재도 유용하게 활용하고 있습니다. 저희는 화단과 정원을 가꾸는데, 겨울 내내 재를 모아 화단에 활용했더니 봄에 식물들이 자라는 데 도움이 되는 것을 느꼈습니다. 

재를 비료처럼 활용할 수 있다는 점도 좋은 것 같습니다. 다만 식물과 토양에 따라 적절한 사용량을 확인하는 것이 좋겠습니다.

겨울에는 음식물을 따뜻하게 보관하는 용도로도 활용합니다. 

손님이 오실 때 떡이나 고구마, 계란 등을 넣어 두면 은근한 열로 따뜻함이 유지됩니다. 전자레인지를 사용하지 않고도 음식을 데우거나 온기를 유지할 수 있어 편리합니다.

연통 관리도 생각보다 어렵지 않았습니다. 2년 동안 꾸준히 사용했는데, 확인해 보니 내부에 특별히 문제가 될 정도로 쌓인 것이 없었습니다. 사용 환경과 장작 상태에 따라 차이는 있겠지만, 정기적으로 점검하면서 관리하면 될 것 같습니다.

Q. 현재 벨라지오 에코 쿠커 제품을 사용하고 계신데요. 이 제품을 선택하신 특별한 이유와 실제 사용하면서 가장 마음에 드신 점은 무엇인가요?

A. 우선 불이 타오르는 모습 자체가 정말 멋있습니다. 불꽃이 보이는 것만으로도 인테리어 효과가 상당합니다. 난방뿐만 아니라 집 안의 분위기를 만들어 주는 역할도 하죠.

무엇보다 냄새가 나지 않아 실내에서 쾌적하게 사용할 수 있다는 점이 좋습니다.

그리고 외관에 세라믹 소재가 적용되어 있다는 점도 마음에 들었습니다. 단순히 철판으로만 만들어진 제품과 달리 세라믹으로 마감된 외관이 고급스럽고, 전체적인 디자인도 만족스럽습니다.

다른 나라에서 수입한 벽난로를 사용하는 지인은 유리를 1년에 한 번씩 교체한다고 하더라고요. 그래서 처음에는 높은 온도를 견디는 유리가 과연 괜찮을지 걱정했습니다. 

하지만 지금까지 사용하면서 유리와 관련해 특별한 문제를 겪지 않았습니다. 이런 부분도 제품을 선택할 때 검증된 제품인지 확인하는 것이 중요하다고 생각합니다.

저희 집 1층은 약 50평인데, 벽난로 하나로 겨울을 보내는 데 큰 도움이 되고 있습니다. 가스비도 온수 사용에 드는 비용이 대부분입니다.

천장 높이가 약 2~3m 더 확보된 구조라 따뜻한 공기가 위쪽으로 올라가는 편입니다. 천장이 낮은 집이라면 공간 구조에 따라 난방 효율이 더 좋을 수도 있겠다는 생각이 듭니다.

Q. 수프라벽난로 설치를 고민하고 계신 분들께 실제 사용자 입장에서 꼭 해 주고 싶은 조언이나 팁이 있다면 무엇일까요?

A. 저도 국내 제품부터 다른 나라 제품까지 여러 가지를 살펴봤습니다.

쉽게 비유하자면 자동차를 살 때 벤츠나 BMW처럼 오랜 기간 기술과 품질을 검증받은 브랜드를 고려하는 것과 비슷하다고 생각합니다. 유럽에서 오랜 기간 사용되고 검증된 제품이라는 점이 선택에 큰 영향을 줬습니다.

처음에는 벽난로 가격이 비싸다고 생각했습니다. 그런데 직접 사용해 보니 그만한 가치가 있다는 생각이 들었습니다.

요즘은 TV도 좋은 제품을 구매하면 500만 원 이상 하는 경우가 있고, 몇 년 지나면 교체를 고민하게 되잖아요. 반면 벽난로는 제대로 관리하면서 사용하면 오랫동안 함께할 수 있는 제품이라고 생각합니다. 

제 생각에는 30년 이상도 사용할 수 있을 것 같습니다. 처음 구매할 때 가격만 비교하기보다는 안전성, 난방 성능, 사용 편의성, 내구성까지 함께 고려하셨으면 합니다.

Q. 마지막 질문입니다. 고객님께 수프라벽난로란 어떤 의미인지 한마디로 표현해 주신다면?

A. 저에게 벽난로는 집 안에서 함께하는 낭만적인 친구 같은 존재입니다.

불을 피워 놓고 흔히 말하는 '불멍'을 하다 보면 불꽃의 모양이 계속 바뀌는 모습을 보게 됩니다. 그 모습을 가만히 보고 있으면 인생도 불꽃처럼 순간순간 달라지고 지나가는구나 하는 생각이 들기도 합니다. 

단순한 난방기기를 넘어 함께 시간을 보내는 친구 같은 느낌입니다.

앞으로 30년 동안 함께할 친구가 될 수도 있겠다는 생각이 듭니다. 따뜻함을 통해 가족의 건강한 생활에도 도움을 주는 존재라고 생각합니다.

저는 간호사로 일했던 경험이 있어 건강을 중요하게 생각합니다. 벽난로를 사용하면서 집 안을 따뜻하게 유지할 수 있다는 점이 특히 만족스럽습니다. 

저희 부부는 벽난로를 사용한 뒤로 한 번도 감기에 걸리지 않았다고 이야기할 정도로 만족하며 지내고 있습니다. 

물론 건강은 여러 요인의 영향을 받겠지만, 따뜻한 실내 환경을 유지할 수 있다는 점은 큰 장점이라고 생각합니다.

처음에는 다른 제품보다 몇백만 원 비싼 가격이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 

하지만 안전하고, 냄새가 나지 않고, 난방 성능이 좋으며, 10년이나 20년 이상 오래 사용할 수 있다고 생각하면 수프라벽난로를 선택한 것이 후회 없는 결정이라고 말씀드리고 싶습니다.

Q. 오늘 소중한 시간 내주셔서 정말 감사드립니다. 이번 인터뷰가 벽난로를 고민하고 계시는 분들께 큰 도움이 될 것 같습니다. 앞으로도 수프라와 함께 따뜻한 겨울 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

A. 네, 감사합니다.